KUNDSERVICE
Vår kundservice finns alltid här för att hjälpa dig, oavsett om du har frågor om dina onlineköp, behöver detaljerad produktinformation, vill ha hjälp med att lägga en beställning eller vill veta mer om våra villkor för returer och byten.
Våra medarbetare svarar alltid inom 24 timmar via e-post:
info@footyposter.com
Vanliga frågor & svar
Hur lång leveranstid har ni?
Vi erbjuder blixtsnabb leverans på 1–2 arbetsdagar från det att du lagt din beställning. Vår målsättning är alltid att packa och skicka din order senast nästa arbetsdag, så att du snabbt får hem dina nya sportposters.
Till övriga delar av Europa är leveranstiden 2 till 4 arbetsdagar.
Jag har inte fått någon orderbekräftelse
Om du har lagt en beställning hos oss men inte fått någon orderbekräftelse på mejl kan det bero på att du råkat ange en felaktig e-postadress vid köpet. Kontakta oss gärna på kundservice@footyposter.com så hjälper vi dig att kontrollera om din order finns registrerad hos oss. Vi kan då enkelt uppdatera din e-postadress och skicka din orderbekräftelse på nytt.
Det kan också hända att ordern inte har gått igenom korrekt. För att undvika dubbla beställningar, vänligen hör av dig till oss innan du lägger en ny order. Vi finns här för att hjälpa dig och ser till att allt blir rätt!
Hur gör jag en retur?
En retur gör du enklast genom att mejla till order@footyposter.com. Vår kundservice skickar därefter en fraktsedel till dig för att utföra en kostnadsfri retur.
Tänk på att din rätt till retur gäller i 14 dagar från det att paketet levererades.
Hur spårar jag mitt paket?
Du får alltid ett mejl med en spårningslänk så snart din order har lämnat vårt lager, så att du enkelt kan följa din leverans hela vägen hem. Kom ihåg att även kontrollera din skräppost eller mapp för oönskad e-post – ibland kan våra mejl hamna där av misstag.